“我在网上买了两个八成新的鱼缸，打包到手价才100元，要是买新的至少300元呢。”5月22日，省城市民杨力民欢喜地欣赏着刚刚在二手物品电子商务平台上购买的鱼缸说。二手物品触网，无论是喜爱网购的“剁手一族”，还是像杨先生这样倡导简约的“断舍离一族”，大都乐在其中。

  专门进行闲置物品交易的二手交易电子商务平台快速地发展。移动大数据服务商QuestMobile发布的2017年二手交易领域调查报告数据显示，截至2017年年底，二手闲置交易行业的用户规模接近4000万人次，在整个移动互联网网民中的渗透率达到了3.6%，预计到2018年，这一规模能达到5000万。风生水起的二手物品网上交易带来实惠与便捷，但有的沦为售假平台和滋生诈骗的温床。繁荣之下猫腻多多。5月中旬以来，记者对闲置物品的二手交易社区与电子商务平台进行调查采访。

  2017年3月，在太原打工的23岁临汾姑娘刘晶怡，在某知名二手电商平台发布了一部美图手机的出售信息，同时发布了一条卡西欧品牌相机的求购信息。信息发布后不到五天，一位广州的网友在网上与刘晶怡取得了联系，并提议是否可以相互交换各自所需物品。看到心仪的相机性价比很合适，刘晶怡立马就同意了对方提议。没想到却进入了对方的“套路”。对方提议相互邮寄货物，并且率先寄出了相机，并提供了快递单号和寄送的现场视频。刘晶怡确认可以查到快递信息后，准备寄出自己手中的手机时，对方提出是否可以使用顺丰快递，并称邮费可以自己承担，刘晶怡没有多想便将手机寄出了。可几天后，刘晶怡却傻了眼，自己寄出的手机对方已经签收，而对方寄来的相机物流信息却显示，快递在到达太原中转站后，并未送货，而是要返回广州。刘晶怡立马联系了百世汇通快递公司，公司称，是寄方要求退回的，收方无权干涉。被骗走手机后，刘晶怡再也无法联系上对方。

  刘晶怡被骗的经历，并非个例，记者在多个二手交易电商平台发现，有不少买家发起揭露卖家行骗的帖子，其中不少买家是买到了假货，或付款后一直收不到货，要求退款时，发现卖家已经拉黑买家，并清空全部商品，买家只能蒙受损失。

  网络交易，看不见，摸不着，凭借的是买卖双方的诚信，如一方心生歹意，那么另一方就会受到财物损失。而作为二手物品电商平台，在快速发展之下完善监管机制刻不容缓。

  去年年底，网友@Guo丶良在网上看到了一条出售苹果6Plus手机的信息，“成色很新，由于回笼资金，需要低价处理，只要1800元。”想到在二手手机市场要2000多元的手机这么便宜，很快动心，便来到对方预定的太原鼎元大厦C座。没想对方提出公司有规定，需要先交800元签个购买协议才可以把手机拿来，@Guo丶良并没有多想，就向对方缴纳了800元意向金。对方拿出了手机，但表示这是合约机，需要使用固定的手机卡才可以使用，而这张手机卡需要每月支付298元的月租，一次纳一年。对方可以通过一个贷款APP帮助@Guo丶良贷款，用于支付剩余的手机款、话费及贷款相关费用。@Guo丶良算下来一个月要还近500元的贷款。@Guo丶良当即提出异议，没想到对方一下围上来好几名男子，并拿出刚签署的购买协议，上面清楚的写着需要贷款购机，如果不贷款，800元意向款不能退还。最终，@Guo丶良只能认亏，损失了800元。

  数码产品更新速度快，二手物品价格便宜，受到了不少“实用主义”消费者的青睐，但从工商部门发布的数据看，5月以来，仅山西转型综改示范区工商局直属四分局就接到3起关于分期消费购买手机的投诉。因此，消费者要擦亮眼睛，分期付款业务，要充分了解所涉及的细节和内容，警惕各种消费猫腻，注意索要正规票据和保存相关凭证，分期付款购机一定要量力而为。

  太原市从事留学考研辅导的李丁回忆，今年2月，她在网上出售同学在国外代购的化妆品时就遭遇到了“到手刀”。农历新年前，李丁的同学帮其在英国代购了一件化妆品，但使用几次后，李丁觉得颜色不适合自己，便将其放在二手交易电商平台上出手，并标明“不退不换”，并通过交易平台做了支付宝担保交易。所谓平台担保交易，就是为了保证资金安全，付款后的资金会转到支付宝第三方账号，等买家验货后，款项才会支付给卖家。结果，交易成功后，她却收到了退款短信，对方称化妆品为假货，要求退款退货，还好她可以提供购物小票和标明不退不换的证据，在申请客服介入后，1个多月才拿回货款。记者随后在网上进行搜索，与李丁有相同遭遇的卖家不在少数，这种陷阱在数码类产品和化妆品交易中最常见，有些买家会利用恶意退款掉包货物，退回的数码产品出现零件更换，化妆品则被掉包为假货，让卖家钱货两空。

  “到手刀”也让省城九州市场专门从事二手物品买卖的商家牛津宏头疼不已。“到手刀”是二手平台交易过程中最常见的套路，主要表现为买家收到货后，以各种理由称货物与描述不符，提出退还部分款项。如果卖家不同意退款，买家就会申请客服介入。这时，如果卖家一时拿不出证据，而买家又要求退货，卖家担心退回来的东西有问题，最后无奈按买家要求退还部分款项息事宁人。

  除了买家，二手交易电子商务平台的卖家也存在风险，网络上被称为“到手刀”的不良买家时刻威胁着卖家的钱物。闲置经济规模巨大，但如何建立起成熟有效的行业规则，规范二手交易市场，保障消费者权益，让卖家不再头疼，是摆在从业者面前的一道难题。事实上，买家、卖家及平台本身都希望可在规范、阳光下运行。

  二手物品交易买卖平台“闲鱼”创始人谌伟业曾表示，“闲鱼”每天成交量很大，确实存在恶劣的用户甚至诈骗集团欺骗消费者等情况。为此，“闲鱼”利用阿里大数据，引入芝麻信用、淘宝用户等级及新浪微博等社交媒体信息，形成用户信用评判体系，卖家实名认证、支付宝担保交易、专业团队支撑等也都降低了交易风险。

  牛津宏认为，虽然闲置物品交易属于个人行为，《消费者权益保护法》中没有相关规定。但是，不论买家还是卖家，都应遵守诚信原则。目前，我省二手物品网上交易市场还处于初级阶段，未来还会在改善商品品质、售后服务等方面发力。事实上，任何一个市场都需要标准化，在线二手交易买卖平台更是如此。如果线上二手交易行业能先将某一个或某几个品类或服务标准化，那么覆盖到更多的品类就可“以点带面”，后续只是时间问题。

  省城职业打假人武杰表示，个人闲置物品交易逐渐升温，但是相关制度和法规还不够完善，这也给了不良卖家或者买家骗财骗物的空间。他建议，相关部门应尽快出台法律法规，从而使得监管有法可依。各交易买卖平台也应尽快采取措施，优化闲置物品交易环境。